Era Internet telah mengubah cara orang mencari pengacara, karena lebih sedikit calon klien bergantung pada Halaman Kuning dan lebih banyak menunjukkan minat pada situs web inovatif.

Penelitian pada akhir 1980-an dan 1990 menunjukkan bahwa antara 13 persen dan 34 persen orang dewasa bergantung pada direktori cetak untuk menemukan pengacara, menurut laporan (PDF) oleh Komite Tetap ABA tentang Pengiriman Layanan Hukum.

Sekarang hanya 8 persen orang dewasa yang disurvei mengatakan mereka akan menggunakan Halaman Kuning dan direktori lain sebagai cara utama untuk mencari pengacara.

Hampir persentase yang sama orang dewasa-7 persen-menunjukkan mereka akan menggunakan pencarian online sebagai metode utama mereka untuk menemukan seorang pengacara, menurut jajak pendapat Harris bulan September 2010 yang dilakukan untuk komite berdiri.

Sumber tepercaya adalah cara utama yang paling populer bagi konsumen untuk mencari pengacara, menurut survei September. Empat puluh enam persen responden mengatakan bahwa mereka akan meminta teman, anggota keluarga atau kolega untuk rujukan pengacara, sementara 34 persen mengatakan mereka akan menghubungi pengacara yang mereka kenal atau yang pernah mereka gunakan sebelumnya.

Ketika klien potensial beralih ke sumber daya online, mereka cenderung untuk berkonsultasi dengan media sosial dan blog daripada situs web inovatif. Pertanyaan survei adalah, “Jika Anda membutuhkan pengacara untuk masalah hukum pribadi, seberapa besar Anda akan menggunakan sumber daya berikut untuk menemukannya?”

Kurang dari 20 persen sangat atau mungkin akan berkonsultasi dengan Facebook, dibandingkan dengan 15 persen yang akan berkonsultasi dengan blog, dan 9 persen yang akan melihat Twitter.

Baca juga : Referal Pengacara-untuk-Pengacara – Mengklarifikasi Aturan

Tetapi hampir setengahnya — 49 persen — sangat atau mungkin akan berkonsultasi dengan situs web di mana konsumen dapat mengirim pertanyaan hukum untuk dijawab oleh pengacara. Empat puluh tujuh persen sangat atau mungkin cenderung melihat situs rating pengacara dan 44 persen untuk memeriksa situs web pengacara sendiri.

Laporan komite berdiri menawarkan dua kemungkinan alasan untuk tingkat bunga yang rendah di media sosial. “Pertama, ada kemungkinan bahwa media sosial terlalu baru dan terlalu sedikit orang yang berpartisipasi di dalamnya karena itu menjadi metode yang tersebar luas untuk membantu menemukan pengacara,” kata laporan itu. “Kedua, adalah mungkin bahwa pemilihan pengacara untuk masalah hukum pribadi adalah keputusan yang terlalu intim untuk ikut bermain dalam penggunaan sehari-hari media sosial.”

Survei lebih dari 1.000 orang dewasa dilakukan melalui telepon saluran darat. Hasilnya bisa berbeda jika pengguna ponsel disurvei, laporan komite berdiri memperingatkan.